贴吧传感器 “摇一摇”广告app:手机传感器数据非隐私?法院:侵权了
“摇一摇”广告app:手机传感器数据非隐私?法院:侵权了
华南理工大学法学院大二学生起诉贴吧开屏广告“摇一摇”无法关闭一事,近日在广州互联网法院一审判决。法院驳回了原告的全部诉讼请求,但在这个结果出来之前,贴吧所属公司已经做出整改,增设了“摇一摇”广告的关闭功能。
不只贴吧,近期,南都记者实测十二款App发现,过半受测App在用户拿起手机的场景下,其“摇一摇”开屏广告易被触发。
一名互联网广告业内人士告诉南都记者,随着监管力度增强,此前的“弹窗式”开屏广告已经做出整改,为了维持点击率,“摇一摇”模式开屏广告变得常见。有专家建议,监管部门应出台开屏广告相关行政指导意见,责令企业打造消费者友好型技术保障体系。
事件
法学生起诉“摇一摇”广告无法关闭
法院驳回诉讼前App增设关闭功能
据媒体披露信息显示,原告张语格是一名法学生,在2022年,张语格和9名同学调研了13款市面上常见App的广告模式后发现,不少APP都设置了“摇一摇”广告,但是唯独该贴吧没有提供关闭功能。
张语格说,这损害“消费者自主选择权”,她作为用户无法在设置中自主关闭,尤其是无意摇动手机触发广告跳转,违背了消费者的主观意愿,这就侵犯到消费者的自主选择权;另外,“摇一摇”广告离不开运动传感器数据的调用,如果能够论证传感器数据属于个人信息范畴。
她起诉后,2022年10月22日,广州互联网法院受理了该案。
在庭审中,原告还表示,贴吧并未申请访问原告张语格手机的陀螺仪和加速度传感器的权限,却在弹出广告时读取了原告手机中相关权限。陀螺仪和加速度传感器信息属于原告的个人信息。所属公司未经允许,调取原告手机陀螺仪和加速度传感器访问权限的行为,侵害了原告的个人信息权益及隐私权。因此,被告侵害了原告的自主选择权、个人信息权益以及隐私权。
最终,法院认定被告侵害了张语格的个人信息权益以及自主选择权,但在开庭前,被告公司对被起诉的技术设置做出了整改,因而法院驳回了张语格的全部诉讼请求。
观察
“摇一摇”广告并非首次被投诉
9成消费者对此类广告感到厌恶
记者梳理发现,实际上,在这之前,很多App都存在“摇一摇”的广告模式,或者在一些App的开机屏广告中,有几秒钟的广告时间,用户在使用App相应功能时,必须接受这些广告的时间,但有消费者表示,这些广告对自己无用,且本身内容就存在粗制滥造的情况,希望能够将其删除。
而他们想要关闭的时候,却发现,这些广告无法关闭,消费者只能被动地接受广告。江苏省消费者权益保护委员会曾发文指出,调研发现消费者在投诉时均反映,当打开一些App出现开屏广告界面时,只要稍有摇晃,就会自动进入广告页面。
江苏省消保委认为,某些“摇一摇”开屏广告极易触发,消费者拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸,可能都会触发“点击广告”的效果,被迫跳转。商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
其官方微信公众号组织的投票调查显示,有68%的消费者经常遇到“摇一摇”开屏广告,92%的消费者对这类广告感到厌恶。
“在日常生活中,感应灵敏的手机极有可能不小心触发‘摇一摇’广告,而非消费者自愿去摇动手机。这种被动触发,可能与消费者真实意愿相违背。”值得注意的是,“摇一摇”广告的跳转其实是利用了部分传感器数据来实现的。江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛指出,对于这部分传感器数据,部分企业认为不属于个人隐私部分,因此也并未额外征得消费者的同意或授权,这也涉嫌侵犯了消费者的权益。
江苏省消保委官方微信公众号组织的投票调查截图。
不得频繁弹窗干扰用户正常使用
不得以高灵敏度“摇一摇”跳转广告
2021年,工信部曾就App弹窗骚扰用户问题展开了专项整治。2022年12月,在工信部指导下,中国信息通信研究院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范乱跳转问题,切实保护用户合法权益。该标准进一步细化了App信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数,提出“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值,确保App在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中,信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。
2023年2月27日,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》(以下简称《通知》)。《通知》要求的重点就包括,不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。《通知》强调,对落实上述要求不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。
记者实测
在“拿起手机”的场景下
过半受测App易触发“摇一摇”广告
除贴吧外,多款知名App亦因高灵敏性的“摇一摇”广告遭到诟病。南都记者以“摇一摇广告”为关键词在微博、小红书等社交平台中搜索发现,多名用户吐槽此功能“好烦”“动一下就进入广告”,并发帖希望找到屏蔽方法。
所谓“摇一摇”开屏广告指的是当用户打开App后,在出现开屏广告的界面时,摇动手机便会自动进入广告页面。
近日,南都记者选取了生活服务类、社交资讯类共12款头中部App,均带有“摇一摇”开屏广告功能。测评结果显示,有十款App较易触发“摇一摇”广告,占比超八成。在拿起手机、跑步、走路等日常生活场景中均可能触发此功能。
在“拿起手机”的场景下,过半受测App的上述功能易被触发。比如,当南都记者点开微博轻享版App并拿起手机时,页面首先弹出将跳转微信的界面,其后页面跳转至同程旅行的微信小程序,最终屏幕上出现“酒店”“马尔代夫”旅游相关广告。再如点开下厨房App并拿起手机时,页面自动跳转至下载叮咚买菜App的页面。
值得注意的是,南都记者在点开随手记App并拿起手机时,开屏“摇一摇”广告自动跳转至广告投放方的app自动下载页面,关闭跳转页面后手机则收到提示“安装已完成”。
在走路的场景下点开墨迹天气App,其开屏广告则跳转至京东“露营烧烤”相关商品的页面。走路时打开QQ音乐,则会自动跳转至某电商平台销售化妆品的页面。堆糖App则会跳转至某商家的文眉广告页面。
除了外部网站外,也有App会跳转至内部链接。比如南都记者在走路时打开lofterApp后,首先弹出“摇动手机”的开屏广告,其后页面跳转出此App游戏商城的广告。
测评结果亦显示,有两款App不太容易触发“摇一摇”广告,需用力摇晃手机甚至翻转手机才会触发此功能。以知乎App为例,记者需要翻转手机才会跳转至第三方广告;爱奇艺小说在走路、坐下、拿起手机时均未触发开屏广告跳转功能,需要用力摇动手机才跳转至广告页面。
用户是否可以选择关闭“摇一摇”广告功能?
实测结果显示,仅有四款受测App可以关闭此功能,但步骤较为繁琐,百度网盘与喜马拉雅均需六步才能关闭,豆瓣以及随手记需要四步关闭摇一摇广告。
需要说明的是,南都记者实测发现,被测App开屏广告的呈现具有随机性特点——其跳转方式既包括“摇一摇”,也有点击按钮、向上滑动等;同样是“摇一摇”的广告,使用不同设备实测在广告的跳转灵敏度上也有所不同。
部分App的开屏广告 “摇一摇”难以找到关闭按钮。
业内揭秘
“弹窗式”开屏广告被整治后
“摇一摇”开屏广告不断涌现
实际上,针对烦扰用户的高灵敏性开屏广告,监管方面动作不断。不过,开屏广告的形式也随着监管整治有所变化。
起初,不少用户曾遇到过“弹窗式广告”,比如开屏广告的页面为“您有一条未读消息”,当用户点击“我知道了”则自动跳转至广告页面。亦有开屏广告页面出现一条类似于“头发”的曲线,当用户试图擦掉时,便跳转至广告界面。
2021年7月,工信部对App开屏弹窗关不掉等问题开展整治行动。工信部新闻发言人赵志国于2021年10月的新闻发布会上表示,开屏弹窗信息“乱跳转”,误导用户的发现率下降到1%。
然而,“弹窗类”开屏广告减少的同时,“摇一摇”开屏广告不断涌现。一位互联网公司广告相关从业者向南都记者表示,2021年以来由于监管治理,“隐藏关闭按钮”“弹窗式”开屏广告已经做出了整改,不过开屏广告的点击率也有所下滑。采取“摇一摇”的方式,交互成本比较低,希望能够以此提升开屏广告的点击率,从而保住平台收入。
另一位知名互联网公司广告相关从业者介绍,开屏广告主要以合约方式售卖,即客户采买流量时,与平台预订曝光量,而点击率的高低则是影响开屏广告品牌主合作意愿的重要因素。
南都记者梳理发现,针对“摇一摇”等形式的开屏广告,监管方面已作出相关要求。今年5月起施行的《互联网广告管理办法》中明确规定,以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,不得出现五项情形。
具体而言,五项情形分别为:没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告;关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等,为关闭广告设置障碍;关闭广告须经两次以上点击;在浏览同一页面、同一文档过程中,关闭后继续弹出广告,影响用户正常使用网络;其他影响一键关闭的行为。
而就在今年4月底,国新办新闻发布会信息显示,重点规范“摇一摇”乱跳转等问题,工信部亦加强综合治理,维护用户权益。具体而言,加强App全链条治理,规范软件安装卸载、自动续费、开屏弹窗等服务行为;常态化整治垃圾信息,协同有关部门加强源头防范,推广“谢绝来电”防骚扰服务;建设电信网络诈骗一体化技防手段,持续推进针对涉诈电话卡、物联网卡等的“断卡行动”,以及12381预警、一证通查等重点工作,切实维护人民群众的财产安全与合法权益。
中国人民大学法学院教授刘俊海建议,监管部门应出台开屏广告相关行政指导意见,责令企业打造消费者友好型的技术保障体系,“法律有温度,技术也(要)有温度”。他坦言,广告作为App的重要盈利渠道,要想平衡盈利和用户体验,企业需要把盈利建立在消费者知情同意的基础之上。另外,他也建议,企业应该为用户拒绝“摇一摇”广告提供便利的退出路径。
整合:朱林
采写:南都记者 李玲
疫情下“末日狂欢”的额温枪中介:传感器价格炒高10倍,卖不出货砸手里
作者:时代财经 卢洁萍
图片来源:图虫创意
自2月全国各地陆续复工后,额温枪作为新冠肺炎重要防疫物资之一,迅速和口罩一样,成为供不应求的“抢手货”,其价格也从疫情前的六十几元每支一度暴涨至四五百元。
工信部2月初预测,手持式体温检测仪需求量预计攀升至55万台,需求短时间爆发,而产能还需时间跟上。
根据赛迪顾问发布的相关报告显示,2019年手持红外体温检测仪年产能仅为30万台,预计2020年将达到65万台。但时代财经从业内人士处了解到,2019年额温枪行业实际产能预计在100万~150万台左右,从现有订单数量看,测温行业目前的实际需求至少已经飙升到了1500万台。
巨大的供需缺口,使得整个测温产业从核心元部件到测温仪都经历了烈火烹油般的热炒,包括额温枪核心元件温度传感器在内的上游原材料价格出现快速上涨。据时代财经了解,随着额温枪终端销售价一路水涨船高,热电堆传感器也从不到10元一颗暴涨至115元左右,涨幅高达1000%以上。
除了市场上游供应链紧缺,部分中介受“金主”雇佣囤货居奇,营造市场急缺用货的假象,更加剧了额温枪生产原料的紧张。
在国外疫情渐重以及后续各地学生返校复课,额温枪仍将有不小的市场。可以预见的是,如果测温产业上下游供需信息仍无法正常流畅共享、供需仍不平衡,中介炒货、哄抬价格行为还会继续存在。
价格被爆炒10倍的传感器
“精装4脚755,3000万个,101元/个。要求全吃,有实力的来,可以暗语,吐口水的别来。交易流程:暗语、佣金、订金、提货。”3月17日,一名自称有额温枪核心部件红外温度传感器大量货源的中介,在一个传感器微信交易群中,发布了如上交易信息。
这样一条可能让圈外人摸不着头脑的信息,发出后却在微信群中瞬间收到大量嘲讽和质疑。“兄弟可能?30亿。你货主和货都没有,价格还死报。”“我感觉你们的生意太大了,群里加起来今天有1亿现货。”
此名销售中介提到的“4脚755”,是一款型号为MTP10-B7F55的国产温度传感器,也是额温枪的重要组成元件。
传感器B7F55
“2月中下旬,额温枪价格大涨,一枪难求,关键问题其实在于温度传感器。”王佳佳(化名)是额温枪物料供应链上一家厂商的负责人,他对时代财经表示,原本整个测温产业属于非常小众的产业,面对突然爆发的需求,替代性不强的额温枪核心部件红外温度传感器出现了供货不足的情况。
“对于额温枪厂商来说,整个物料就分为外壳、PCB电路板、温度传感器、芯片几大件。”王佳佳说,“外壳可以自己开模,电路板可以外发给专门的切片厂加工,还有其他元件比如电阻、电容、背光板、二极管都是传统产业,替代性强,原本市面上的库存也多,这些产能都可以满足大量的需求。只有热电堆温度传感器问题比较大。”
据不完全统计,目前适配于额温枪的红外热电堆传感器有Melexis(麦来芯)的数字传感器MLX90614ESF、Amphenol(安费诺)的ZTP-148SR、HeiMANN(德国海曼)的HMS J11 F5.5、台湾众智的OTP-638D2、Semitec(日本石塚)的10TP583T以及国产的模拟传感器MTP10-B7F55等10多个品牌型号,且多为国外品牌产品。
多名业内人士向时代财经表示,正常水平下,热电堆传感器价格每个多在10元以下,然而在各方角色的运作下,2月下旬,热电堆传感器价格最高甚至被推到了115元/个。
事实上,在过去的一个多月里,热电堆传感器和额温枪经历了眼花缭乱的价格哄炒。以热电堆传感器为例,据业内人士透露,被称作“金主”的买家先以低价向传感器厂商订货,再通过“销售中介”在各个渠道发布买卖信息,营造市场急缺用货假象,在层层中介的一次次加价下,传感器价格步步抬高,额温枪生产厂商就会在“无货恐慌”下,以超出原出厂价十余倍的价格囤下一批传感器。
传感器微信交易群中的交易信息
更有甚者,一些中介会在根本无货的情况下,直接“空手套白狼”:先是在各平台上发布低价交易信息,待收到货款后,再向厂家订货。拿到厂家现货后,先是退掉原先的低价订单,再将拿到手的现货以更高的价格售卖,这样就能零成本利用差价狠赚一笔。而如果找不到货源,则直接拉黑消失。
在种种套路下,各中介为了证明手中有货,就出现了“暗语、佣金、订金、提货”交易流程。所谓“暗语”,就是中介会在其拍摄的提货视频里,讲出买家指定说出的词句,以证明这并非盗用视频。
从核心部件温度传感器到额温枪,经历这样上下游的两端哄抬热炒,部分交易环节俨然进入了仿似身处黑暗森林中的猜疑链,陷入不知“谁骗谁”状态。截至发稿前,不管是在前文提到的传感器微信交易群中,还是在QQ群、贴吧等社交平台上,仍旧充斥着“现货300万、500万”“延时订金20万拍视频”“可暗语”的交易信息。
针对这些号称手存大量现货300万、500万的交易信息,生产热电堆传感器的深圳市美思先端电子有限公司、安凯(广州)微电子技术有限公司工作人员均向时代财经表示,目前没有现货,6月份或8月份之后才有现货,并已暂停接单。
而在上游供应链的爆炒行情之下,下游额温枪厂商成为直接受害者,在应付订单和寻求货源之间疲于奔命。
“我最近经常被这帮炒货的找上门,这个说要5万,那个说3万,都不知道是真是假,弄得我晕头转向。从年初几到现在,我脑子内存都快没有了。”韦建东是广西绿活科技创新有限公司的负责人,该企业原本生产血糖仪、电子血压计等医疗器械。但在疫情爆发后,绿活医疗于2月10日申请到医用红外额温计医疗器械注册证,并迅速完成了医疗器械生产许可的应急审批。
2月下旬,绿活科技全面投入生产额温仪。但在采购原料、销售产品过程中,面对上下游各方或真或假的买卖商,这位在医疗器械领域经营了十余年的制造企业经营老手,仍感到焦头烂额、疲惫不堪,他直言:“我在马来西亚、国内做了这么久,也没见过这样做生意的。”
3月18日,韦建东曾向时代财经表示,当时他们已经备有生产额温枪的充足原材料。但两天后的深夜,他又向时代财经无奈透露,由于被传感器工厂跳票,导致他们急缺几十万个传感器,第二天晚班很可能就面临断货的风险。“现在我和司机正在去深圳罗湖,说有50万个,能分15万个给我们,但也不确定有没有。”
而被热炒的倍尔康额温枪此前也多次发布公示称,“受上游供应商原材料短缺影响,倍尔康产能有限,目前产能优先供给广州市政府统一收储与调配,请大家不要相信微信、微博等社交平台任何有关于倍尔康体温计大量现货等诈骗信息,以免上当受骗。”
倍尔康声明
当供需逐渐平衡,货砸手里?
“传感器供货不足有3方面因素:第一,测温需求增长迅猛,已经超出正常产量很多倍,传感器供货厂家备货不足;第二:受疫情影响,传感器厂家及上下游复工较晚,也导致产能降低;第三:一部分人开始炒货,并没有将传感器落实到实际生产中,所以才会导致订单满天飞,大家都没货。” 武汉瑞纳捷电子技术有限公司市场总监张红磊向时代财经分析道。
疫情爆发后,武汉瑞纳捷电子技术有限公司迅速设计了几款医用额温枪产品方案。据张红磊介绍,目前整个额温枪的物料供应仍处于非常紧缺的状态,这主要是国外需求大量增加及国内学校开学。
“一开始是传感器紧缺,2月下旬开始,主控MCU、运放芯片都开始缺货,武汉瑞纳捷的超低功耗MCU芯片RJM8L151系列2月下旬的一个周接到100多万颗的订单,目前订单也排到4月中下旬了。运放芯片很多原厂的订单也排到4月中下旬了。”张红磊在3月21日如此表示。
不过,随着物料产能的渐渐恢复,目前额温枪的物料整体价格已呈现回落趋势。截至发稿前,短短四五天内,传感器MTP10-B7F55价格已从现货最高115元跌至现货90余元、期货60元左右。
韦建东向时代财经表示,当初在市场热炒下,他们高价进了一批温度传感器,成本的提高进一步推动额温仪出厂价的提升。“到时候额温仪供应恢复,市场上的价格就会下降,很多原本订了货的人看到价格下降,就会退单,货就会砸手里。”他说,“另外,之前我们怕没货,高价进了很多传感器现货,之后传感器价格变成30、40元,那无形中也亏了七八十元。”
“这就等于前面刚赚得有点利润,但现在就砸在手里,卖不出去或者低价卖,就会亏损。”韦建东表示,这就相当于用前面的利润补后面的亏损。
不过,受降价更大影响的将是囤货的中间商。韦建东透露,此前传感器价格暴涨时,曾有政府部门干预,致价格稍有下跌。“之前所谓的倒买倒卖商以低价收购高价卖出传感器,现在价格一降,就有一堆货卖不出去。有人中奖赚大了,也有人麻烦了。”他说。
法律工作者戴炽成向时代财经指出,体温枪中介邀约买家购买体温枪,而后以缺货为由哄抬物价,已经构成违约,如果行为严重,有可能要承担欺诈的刑事责任;另外,哄抬物价的行为扰乱市场正常经营秩序,已经是违法行为,如果具有确凿证据,当事人会被追究民事、行政或者刑事责任。
“总而言之,哄抬物价行为,如果情节严重,会触犯法律,构成非法经营罪。” 戴炽成还表示,“如果有些中介自己手里没有货,但是跟下家说自己有货,这已经涉嫌欺诈了,虚构有货的事实,博取下家信任,谋取利益,需要承担民事或者刑事责任;而买家把订金打过去之后,这些中介就消失或者不回信息了,这是欺诈的严重情节,构成诈骗罪了,具体是否成立诈骗罪,看他诈骗的金额大小,诈骗获益金额大于3000元,公安机关就可以立案了。”
事实上,疫情发生以来,各级市场监管部门并未忽视对民生商品价格违法行为的监管。市场监管总局价监竞争局一级巡视员陈志江曾在3月中旬的新闻发布会上表示,目前额温枪已成40个城市的重点监测品种。
根据市场监管总局的数据,截至3月12日,全国共立案价格违法案件1.4万件,已处罚7900多件,共曝光重要民生商品价格违法典型案例490多起,而移送至公安机关追究刑事责任的哄抬价格案件,也已达250多件。
“扩产只是暂时的,辉煌也是短暂的,所以很多产业链的相关企业要谨慎扩产。”张红磊如此向时代财经说道。
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