雪铁龙c4l水温传感器雪铁龙C4L高压油泵故障需自费解决车主质疑设计存严重缺陷

发布时间：2024-10-06 12:10:29

雪铁龙C4L高压油泵故障需自费解决车主质疑设计存严重缺陷

中国网汽车6月2日讯(记者王芳)如果自己的车从入手就开始不断出现各种小毛病，相信即便再喜欢这个汽车品牌，也会被陆续出现的故障搞得负面情绪满满。中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)近日接到一位东风雪铁龙C4L车主的投诉。

正如记者前面提到的，车主章先生从2013年购买了这辆雪铁龙2013款1.6T C4L后，该车就不断出现各种问题。包括漏防冻液、温度传感器故障、后减震漏油、空调不制冷、方向盘晃动严重等等，章先生均一一进行了维修及更换。

其中，神龙汽车还曾于2015年因燃油泵存在安全隐患，对旗下东风雪铁龙C4L 1.6T车型发起过召回，章先生也因此更换过燃油泵。

但今年5月，该车则出现了更严重的问题，这让车主回忆起来也惊魂未定：“2021年五一期间(我驾车)去湖北，车辆在高速上突然失速，不能加油了，出现严重的安全问题。”车主提及此处，表示非常后怕。且更令人担心的是，该种情况“后续连续出现”。

为此，章先生将车开至4S店进行检测，对方表示是发动机高压油泵出了问题，如需更换大约需要5000元。后经章先生在网上查询发现，汽车论坛上的很多车友都有这个问题，“有些地方的4S店是支持免费索赔的。高压油泵不属于易损件，这明显是严重的安全缺陷，强烈要求免费更换！”

截图来源：车质网

截图来源：网络

根据记者了解到，网上确实存在大面积有关东风雪铁龙C4L发动机高压油泵故障的投诉，有车主对此表示：“这样的部件是设计有问题，几年就坏一次，价格还这么高，厂家叫消费者自行买单，就是极度不负责任，谁还敢在买你的车。”更有车主称：厂家及4S店的不负责任的态度已经深深伤害了雪铁龙车主！”

针对我网接到的投诉案例，中国网汽车质量投诉平台积极与东风雪铁龙厂家及经销商沟通协调，日前，经销商回复表示，已联系车主进站登记信息，向厂家申请索赔，及其他解决方案。记者将对此事保持持续关注，希望章先生的车辆故障能够尽早得到解决。

此外，值得注意的是，东风雪铁龙销量近些年也处于一路下滑的趋势，这与其存在大范围的投诉，以及得不到有效解决厂家做法不无关系。目前，东风雪铁龙旗下全新凡尔赛C5X量产车也将于本月7日正式下线，据Stellantis中国研发中心造型设计部总监朱红艳称：C5X是雪铁龙的全新旗舰车型，结合法兰西设计风格和中国市场需求而生。希望新车的推出，能够扭转东风雪铁龙目前所处的尴尬局面，重新挽回车主们的心。

曝光东风雪铁龙C4L 16T车型质量问题

本人自13年2月购车至现在行驶里程65000公里，去年质保期内水温传感器故障，召回低压油泵；今年11月出现发动机舱漏气声音和啸声，经诊断检查为发动机气门室盖总成故障，该项已出保自费更换；随后接着又出现加油不提速的故障，经检测为高压油泵故障，不知该项质保期限为什么和整车不一样，故该项为保内索赔；在近两次的维修中又发现机油压力阀渗油和发动机油底壳右侧漏油，因压力阀渗油目前不是很严重暂未做处理，而油底壳的漏油比较严重，且还未找到漏油的确切部位。综上所述，13款1.6t问题太多（还有其他车主遇到的水泵故障、发动机异响等），而且这车的油耗很高，平均达10升以上，与厂家宣称的油耗严重不符。就以上质量缺陷，希望厂家积极解决处理，给消费者一个满意答复，并改进产品质量。

投诉编号：【118316】

投诉品牌：东风雪铁龙

投诉车系：雪铁龙C4L

投诉车型： 2013款 1.6T 自动劲智型

投诉时间： 2015-11-30 22:38

投诉内容：