车主投诉：2019款福克斯，新车变速箱传感器出现质量问题，厂家必须给予明确答复

所在城市：厦门

投诉时间：2019-09-25 23:33:52

经销商名称：厦门信达福特

投诉车型：质量问题,服务问题

投诉问题：变速器

已行驶里程：6000

品牌车型：2019款福克斯

投诉内容

新车开了不到四个月，停车P档无法挂上及上坡辅助失效，与4S店沟通说重新启动，启动够好了。第二次在杏林大桥直接无法停车无法行驶，送去4S店说变速箱传感器出厂质量问题，与厂家沟通过几次，服务态度比较差，还说出了安全事故在找他们，车到现在都没处理，只是说给予维修。找4S店，他们说找售后，售后说找厂家，各种推诿。

投诉进度

期望结果

厂家必须给予明确答复，跟换变速箱或者如果给予维修的话，下次再出现问题怎么处理，不能无休止的只是维修。

以上内容不代表自主汽车网观点

十年十二万公里，百公里油耗十四升，车主的福克斯变成了油老虎！

对于经常开车的广大车主来说，爱车的正常油耗是多少，我们都是比较清楚的。如果爱车的油耗出现异常情况，很快就能发现！昨天，一位福特车主就因为爱车的油耗问题，来到了汽修厂检查！

车主说他的福特以前的平均油耗基本上都是百公里八升左右，汽车仪表也会显示油耗。前段时间发动机故障灯亮了没有在意，没想到最近一周，油耗竟然增加到十四升左右，成了油老虎！

这辆福特福克斯是2007年出厂的，1.8L发动机，手自一体变速箱，到现在有十年时间，行驶有十二万公里。下图是汽修师傅用电脑检测故障时显示的车辆信息。

电脑显示的汽车故障是前氧传感器故障，汽修师傅一下就明白了这辆福克斯油耗高的原因。下图绿色区域是排气歧管，红色曲线是前氧传感器位置以及线束走向。可是此时车主还有些疑惑，区区一个氧传感器与油耗有那么大的关系吗？

汽修师傅对车主讲解，前氧传感器对于发动机油耗的影响是特别大的，它的主要作用就是检测发动机排气中的氧含量，而氧含量的多少反应的是混合气的浓稀，发动机电脑根据接收到的前氧传感器信号来修正喷油量，使发动机达到最佳工作状态！

如果前氧传感器损坏，那么发动机就感知不到正确的混合气状态，它直接影响的就是发动机的油耗！下图是汽修师傅拆下的前氧传感器！

车主听完汽修师傅的讲解后，算是明白了前氧传感器的作用，也明白了油耗高的原因！下图是氧传感器的形状，它的内部是陶瓷材料，它利用陶瓷敏感材料测量尾气中氧含量，达到检测和控制喷油量的作用！

汽修师傅说这个不能维修只有更换，车主表示换就换吧，可谁知就这么一个原厂的前氧传感器都要四五百，这让车主十分惊讶！也十分犹豫！氧传感器也太贵了！没办法，谁让它的内部材料是稀有金属呢！

一般来说，造成氧传感器损坏的主要原因就是燃油的问题，如果汽车加到了劣质汽油或是烧机油严重，就会严重影响氧传感器的寿命！我们车主应该注意这个！

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