猎豹氧传感器 猎豹售后服务打太极遭车主投诉车辆异响被告知不是大问题

猎豹售后服务打太极遭车主投诉车辆异响被告知不是大问题

聚焦汽车质量满意度系列调查之九

■本报见习记者 陈 炜

外观好看的车型，确实会在第一时间吸引到忠于颜值的消费者，对于猎豹，就有车主直言，其外形够拉风。但从颜值回归到品质，显然有的地方就经不起推敲了。

7月底，《证券日报》记者曾就猎豹汽车消费者投诉事件进行了相关的集中报道，受到广泛关注，其中，仅新浪财经网页就有近700条留言回复。

有网友称，买猎豹的都是有情怀的人，以前的猎豹还是非常不错的。现在来看，产品可能更像是在模仿路虎，没有真正下功夫。除此之外，也有很大一部分人甚至表示没有听说过该品牌。

记者私下联系到一位猎豹4S店的工作人员，他向记者表示，这个品牌确实没什么关注度，进入他所在地区的市场也很晚，自己所在的店还处于初期发展的状态。

而对于此前报道中所提及的“300名重庆车主对猎豹CS10进行联名投诉”的事情，他无奈的表示，好歹重庆还能凑齐300位车主投诉。

除了对车辆自身质量问题的不满，近日，记者从汽车投诉网了解到，又有多位车主对猎豹的售后服务问题进行了投诉。

其中，来自广东省珠海市的梁女士表示，自己的猎豹CS10是在7月份提的车，回来就发现车辆动力不足，离合器有问题导致顿挫明显，同时油耗也不正常。

随后梁女士前往4S店做检查，被告知是处于磨合期，行驶一段时间就会好，但此后问题一直没有消失。在后续检查中，经销商表示离合器确实是损坏了，但是动力不足的原因一直没有给出说法。还有工作人员称是车主自身驾驶习惯造成的，不承认车辆本身有问题。

梁女士表示，买车以来基本上一直在修车，4S店既不肯换车也不给补偿，她认为厂家并没有就产品质量进行严格的检验，自己受到了不公平的对待。

而对经销商颇有怨言的，显然不止梁女士一位。来自甘肃省的郑先生，其购于今年3月份的猎豹Q6，在行驶了1536公里之后出现发动机故障灯常亮的情况，后经维修人员检查确定为前氧传感器损坏，但当时工作人员称，目前店内缺货需要等厂家发货，配件到店后会联系他。

但郑先生表示，此后两个多月内自己多次前往该4S店，店员均回复称配件还没到，最后他只能将车开到西安售后进行维修。

而来自江苏省泰州市的成先生则表示，自己购买的猎豹CS10新车才跑了3080公里，修了近3个月还没修好。

据他表述，新车拿到手，安全扣和后排头枕就是坏的，是去别的车上拆了一个安全扣更换了。之后发动机异响，去了七八次4S店，经销商一直推诿。他表示，售后一直在“打太极”，称厂家没配件，并表示这不是大问题继续驾驶没什么事。

对此，有业内人士表示，在维权的过程中，很多车主一般不具备专业的汽车知识，当车辆出现问题时，也搞不清楚究竟是自己操作失误还是车辆本身的质量问题。4S店消极对待甚至隐瞒消费者，拿出一些技术参数来糊弄，使得消费者落入被动的局面。而在推诿和拖延的过程中，消费者的维权决心慢慢被消耗殆尽，最终也只能不了了之。

玩转猎豹 之 ① 整车技术数据

长丰猎豹买的好，汽修厂就开的早。

二代帕杰罗从引进国产到现在已经二十多年过去了，现在流通的车型年纪也不小了。猎豹的品质本来就一年不如一年，眼睁睁看着长丰把一代经典车型糟蹋到体无完肤，厂家自己也折腾到破产。

早些年玩猎豹的前辈现在基本都已经退隐或者是改玩别的车型，为方便现在玩猎豹的朋友，把自己收藏的相关资料公开。

第一章 整车部分技术参数

第一节 概述

1995年12月，长丰汽车制造有限责任公司引进日本三菱自动车工业株式会社的PA-JERO汽车生产专利技术和部分关键部件，对公司原产品猎豹牌轻型越野车生产线时行技术改造，生产出高性能、高质量的新一代猎豹系列轻型越野汽车。技术质量达到日本三菱汽车公司PAJERO车型号的原设计水平，并行到期三菱形汽车公司的质量认可。该车型号一直是国际上4*4驱动轻型越野车型号的骄子，代表着国际上同类车型号20世纪90年代的水平。

为提出来高产品的竞争力，发展多层次的系列产品，长丰汽车站制造有阴责任公司在原来生产的CJY6421D的基础上，适应国家环保政策的要求，最新开发投产的主产品有CFA2030A、CFA2030B、CJY6470E、CFA6470G等系列轻型越野汽车站。上述产品的排放已达到期欧洲标准，具有较高的性能价格比。

猎豹牌CJY6421D轻型越野汽车是湖南长丰汽车制造有限公司汽车先进技术，历经3年时间开发制造的。该车自1995年生产以来，质量不断完善，达到了国际20世纪90年代先进水平，已形成年产3万辆生产能力。

CJY6470E型号系列轻型客车（越野车）是在CJY6421D轻型客车/越野车4G64S4化油器发动机的基础上换装4G64S4MPI闭环控制多点电喷发动机和三元催化剂转化器而成的变型产品，其排放满足国家汽车排放要标准GB1476-1999的要求，并达到国家将实施的欧洲号排放标准（96/69/EC）的要求，是CJY6421D车的换代产品。与CJY6421D一样，CJY6470E型系列轻型客车（越野车）具有良好的使用性能和乘座舒适性，适应于我国各种复杂的地理环境和气象条件，可广泛用于军队指挥员的用车，公、检、法、司等腰三角形国家机关的公用车石油、地质堪探部门的工用车，也可作为各企事业单位的商务用车和公务用车，还可用作为个人、家庭的休闲用车。CFA6470G具有更好的经济性，深受广大用户欢迎。

CFA2030A、CFA2030B系列越野车，是在引进并利用三菱具有20世纪90代末水平的PAJERO V63000GLS越野车技术的基础上，根据中国的道路进行优化改进而成。该车采用6G72S4MPI闭环控制多点电喷发机，并安装有三元催化转换器，因而不仅动力强劲，同时其排放满足欧洲号标准的要求。该车融合了智能型易操作的全自动超阶级级四轮驱动技术，装备有电子式ABS防抱死系统、安全气囊和电动天窗、CD机装置，使该车具有很高的安全性和舒适性，是目前我国生产的档次最高轻型越野汽车之一。即将开的产品有家用型的CFA2020-mini（迷你型）和CFA2020-io轻型越野汽车，与现有产品一起形成了较为齐全的猎豹汽车型谱，可最大限度地满足各种不同用户的需求。

第二节 技术规格

一、整车技术参数

1.猎豹环保系列CJY6470E（4×4）和CFA6470G（4×2）主要技术参数（见表1-1）

表1—1 猎豹CJY6470E（4×4）和CFA6470G（4×2）主要技术参数

发动机型号

4G64 S4 MPI

发动机型号

4G64 S4 MPI

性能参数

排量/L

2.35

尺寸参数

长（含护拦）/mm

4 755

最大功率/kW

92（5500r/min）

宽/mm

1 695

最大转矩/N·m

186（3000r/min）

高（空载）/mm

1 955

等速百公里油耗（80 km/h）/L

<11

轴距/mm

2 725

限定条件下百公里油耗/L

12.5

前轮距/mm

1 420

最高车速/（km·h-1）

130

后轮距//mm

1 435

最低稳定车速/（km·h-1）

3

前悬架/mm

750

直接挡最低稳定车速/（km·h-1）

14

后悬架/mm

1 280

最大爬坡/%

60（CJY6470E）

40（CFA6470G）

最小离地间隙/mm

210

起步连续挡加速时间（0→100km/h）/s

35

接近角/（º）

40.5

直接挡加速时间（20→100km/h）/s

60

离去角/（º）

26.5

最小转弯半径/m

13

纵向通过角/（º）

23.5

滑行距离（初速度为50km/h）/m

670

质量参数

整备质量/kg

1 874

制动距离（初速度50km/h）/m

20

座位数/个

7

最大涉水深度/m

0.5

最大允许质量/kg

2 500

油箱容积/L

92

空载轴荷分配

前桥/kg

862

燃油类型

RON93以上无铅汽油

后桥/kg

1 012

车外最高加速噪声/dB（A）

80

满载轴荷分配

前桥/kg

1 000

满载驻坡度/%

20

后桥/kg

1 500

车身防雨密封性/分

93

2、猎豹环保系列CFA2030(4× 4)主要技术参(见表1-2)

表1-2 猎豹CFA2030（4×4）主要技术参数

发动机型号

6G72S4MPI

发动机型号

6G72S4MPI

性能参数

排量/L

2.792

尺寸参数

长（含护拦）/ mm

4685

最大功率/kW

133(5500r/min)

宽/ mm

1785

最大转矩/N·m

255(4500 r/min)

高（空载）/mm

1880

等速百公里滑油耗/L

<13

轴距/mm

2725

限定条件下百公里油耗/L

13

前轮距/mm

1465

分动器

Super Select 4WD(超速选择4WD)

后轮距/mm

1480

驱动形式

全时全能四轮驱动

前悬架/mm

680

最高车速/（km·h-1）

175(CFA2030)

170(CFA2030)

后悬架/mm

1280

最低稳定车速/(km·h-1)

3

最小离地间隙/mm

225

直接挡最低稳定车速/（km·h-1）

14

接近角/（º）

40.5

最大爬坡度/%

70

离去角/（º）

25.5

起步连续换挡加速时间

（0→100km/h）/s

35

纵向通过角/（º）

23.5

直接挡加速时间（20→100km/h）/s

60

质量参数

整备质量/kg

2030

最小转弯半径/m

12

座位数/个

7

滑行距离（初速度为50km/h）/m

670

最大允许质量/kg

2700

制动距离（初速度为50km/h）/m

20

空载轴荷分配

前桥/kg

980

后桥/kg

1050

最大涉水深度/m

0.6

满载轴荷分配

前桥/kg

1100

油箱容积/L

92

后桥/kg

1600

燃油类型

RON93以上无铅汽油

车外最高加速噪声/Db(A)

80

满载驻坡度/%

20

车身防雨密封性/分

93

二、主要总成技术参数

1、猎豹环保系列CJY6470E(4×4)和CFA6470G(4×2)主要总成技术参数(见表达式1-3)

表1-3猎豹CJY6470E(4×4)和CFA6470G(4×2)主要总成技术参数

发动机

型号

4G64S4MPI

型式

直列四缸,水冷,闭环控制多点电喷发动机

排号/L

2.351

压缩比

9.5:1

额定功率/kW(r/min)

92(5500)

额定转矩/N·m(r/min)

186(3000)

离合器

型式

单片干式,膜片弹簧,液压操纵

踏板自由行程/mm

6~13

变速器

型号

V5MT1

型式

5前进挡,全同步器,.地板操纵式

各挡传动比

1挡:3.967 2挡:2.316 3挡:1.360

4挡:1.000 5挡:0.856 倒挡:3.578

传动轴

型式

管状开式滚针轴承万向节

前桥与前悬架

型式

双横臂，扭杆弹簧，独立悬架带横向稳定杆，液压桶式双动型减振器

前束/mm

3.5±3.5

主销后倾角

3°±1°

主销内倾角

14°52′

前桥主减速比

4.875

后桥

型式

半浮式半轴，双曲线齿轮单级减速，防滑差速器，整体冲压桥壳

减速比

4.875

分动器

型式

两挡机械式

速比

高挡：1.00 低挡：1.925

转向器

型式

变传动比循环球式动力转向器

速比

16.4~18.2

后悬架

型式

纵置半椭圆钢板弹簧，带横向稳定杆，液压桶式双动型减振器

车架

型式

前窄后宽型边梁式矩形断面车架

主断面尺寸/（mm×mm×mm）

110×60×3

车身

型式

非承载式全金属结构，五门厢式，全景曲面风窗玻璃

车轮与轮胎

轮辋规格

6JJ

轮胎规格

235/85R16LT，8层，Q级

轮胎气压/kPa

前轮；274.4 后轮：294

转向盘

型式

三辐式

直径/ mm

390

制动系系统

行车制动

T型布置的3管路液压操纵，前盘后鼓式制动器，带真空助力器

驻车制动

机械式，手动，后桥轮边制动

踏板自由行程/ mm

3~8

电气系统

型 式

单线：12V，负极搭铁

蓄电池

A类

额定容量（20h）/A·h

60

储备容量/min

94

起动电流/A

240

额定电压/V

12

最大外形尺寸/（mm×mm×mm）

319×178×250

空调系统

型式

前后冷暖空调

压缩机

10PA15C斜盘式，排量：155.3Ml

冷凝器

管带式

蒸发器

层叠式

制冷剂

R134a

2、猎豹环保系列CFA2030（4×4）主要总成技术参数(见表1-4)

表1-4猎豹CFA2030（4×4）主要总成技术参数

发动机

型号

6G72 S4 MPI

型式

V型6缸,水冷,顶置单凸轮轴,闭环控制多点电喷发动机

排量/L

2.792

压缩比

8.9:1

额定功率/Kw(r/min)

133(5500)

额定转矩/N·m(r/min)

255(4500)

离合器

型式（CA2030B无）

单片干式，膜片弹簧，液压操纵

踏板自由行程/mm

6~12

变速器

型号

CFA2030A

CFA2030B

V5MT1（改）

4挡（全自动）

型式

CFA2030A

CFA2030B

5挡(手动)

4挡(全自动)

各挡传动比

CFA2030A

1挡:3.918 2挡:2.261 3挡:1.395

4挡:1.000 5挡:0.829 倒挡:3.925

CFA2030B

1挡:2.803 2挡:1.531 3挡:1.080

4挡:0.754 倒挡:2.393

传动轴

型式

管状开式滚针轴承万向节

前桥与前悬架

型式

双横臂，扭杆弹簧，独立悬架带横向稳定杆，液压桶式双动型减振器

前束/mm

3.5±3.5

主销后倾角

3°±1°

主销内倾角

14°52′

转向角

内侧车轮：32°40′（上偏差：+0°；下偏差：-3°）

外侧车轮：29°45′

后桥

型式

半浮式半轴，双曲线齿轮单级减速，防滑差速器，整体冲压桥壳

减速比

CFA2030A：4.636 CFA2030B：4.875

分动器

型式

两挡机械式

速比

高挡：1.00 低挡：1.900-

转向器

型式

变传动比循环球式动力转向器

速比

16.4~18.0

后悬架

型式

不对称半椭圆钢板弹簧整体桥悬架，带横向稳定杆，液压桶式双动型减振器

车架

型式

前窄后宽型边梁式矩形断面车架

主断面尺寸（mm×mm×mm）

110×60×3

车身

型式

非承载式全金属结构，五门厢式，全景曲面风窗玻璃

车轮与轮胎

轮辋规格

铝型15×7JJ

轮胎规格

31×10.5R15，6,S级

轮辋气压/kPa

前轮；196 后轮：275

转向盘

型式

四辐式，带安全气囊

直径/ mm

390

制动系统

行车制动

T型布置的3管路液压操纵，前盘后鼓式制动器，带真空助力器，带感载比例阀和ABS

驻车制动

机械式，手动，后桥轮边制动

踏板自由行程/ mm

3~8

电气系统

型式

单线，12V，负极搭铁

蓄电池

A类

额定容量（20h）/A·h

60

储备容量/min

94

启动电流/A

240

额定电压/V

12

最大外形尺寸（mm×mm×mm）

319×178×250

空调系统

形式

前后冷暖空调

压缩机

10PA15C斜盘式，排量：155.3mL

冷凝器

管带式

蒸发器

层叠式

制冷剂

R134a

三、用油规格

车辆用油规格见表1-5

表1-5车辆用油规格

序号

项目

油料

用量

1

制动液

制动液DOT3或DOT4

视需要

2

离合器油

制动液DOT3或DOT4

视需要

3

发动机润滑油

SE或更高级10W-30

4.3L

4

发动机冷却液

高质量乙二醇冷却液

10L

5

燃 油

93号以上无铅汽油

92L

6

前差速器油

准双曲面齿轮80W/90（DL-4以上）

1.2L

7

后差速器油

三菱纯牌齿轮油

2.6L

8

动力转向油

自动变速器油DEXRONAK或DEXPON

1.0L

9

制冷剂（空调）

R134a

1000g

10

变速器油

准双曲面齿轮油80W/90（DL-4以上）

2.2L

11

分动器油

准双曲面齿轮油80W/90（DL-4以上）

2.3L

四、密封剂和胶粘剂

密封剂和胶粘见表1-6。

1-6密封剂和胶粘剂

用途

建议使用物牌号

1、发动机附件用密封剂

（1）摇臂罩的凸轮轴轴承之间（仅4G64DOHC（顶置双凸轮轴）和6G72发动机）

（2）半圆形密封垫的摇臂罩之间，以及半圆形密封垫和气盖之间；机油压力开头

（3）发动机冷却水温度开头，发动机冷却液温度传感器、热敏阀、热敏开头、管接头、发动机冷却水温度表组件（大尺寸）

（4）发动机冷却水温度表（仅小尺寸，MD091056）

（5）油底壳

（6）水泵，恒温器体（仅4G64发动机）

3M ATD零件编号8660或同等品种

3M ATD零件编号8660或同等品种

3M螺母锁定用，零件编号4171或同等品种

3M ATD零件编号8660或同等品种

MTTSUBISHI GENUINE零件编号MD970389或同等品种

MTTSUBISHI

GENUINE零件编号MD970389或同等品种

2、玻璃和密封条之间的密封

（1）硬质玻璃和密封条之间；车身凸缘和密封条之间

（2）安全玻璃和密封条之间

3M ATD零件编号8513或同等品种

3M ATD零件编号8509或同等品种

3M ATD零件编号8509或同等品种

3、用带状密封胶粘剂

车身用防水薄膜；翼子板；挡泥板；防溅罩；后综合灯

3M ATD零件编号8625或同等品种

4、车室装潢用胶粘剂

（1）胶粘聚氯乙烯垫片

（2）把车门密封条胶粘到车身上

（3）护圈或密封垫和金属密封件之间的密封

（4）上覆盖和其他车室装潢材料的胶粘；用燃油箱胶粘到垫板上

3M零件编号EC-1368或同等品种

3M ATD零件编号8001或3M ATD零件编号8011或同等品种

3M ATD零件编号8513或同等品种

3M零件编号EC-1368或3M ATD零件编号8080或同等品种

5、车身密封剂

薄钢板、淌水槽、地板、车身侧嵌板、车尾行李箱、前嵌板接头之类的密封；后拦板铰链的密封

3M ATD零件编号8512或3M ATD零件编号8646或同等品种

6、底盘密封剂

（1）凸缘面和螺纹部分的密封；燃油表组件密封垫

（2）凸缘面、螺纹部分、密封垫和防尘罩的密封差速器箱密封垫；

球状接头和连接杆的防尘罩；

转身机壳密封垫和垫片

转向机壳齿杆支承盖和顶盖；

转向臂凸缘的配合面

（3）加速臂托架和搁脚板之间的密封

（4）鼓式制动蹄保持和车轮制动缸作密封剂

3M ATD零件编号8659或同等品种

3M ATD零件编号8663或同等品种

干式密封剂

3M ATD零件编号8155或同等品种

7、快粘胶粘剂

除了聚氯乙烯、聚丙烯、碳氟树脂可其他具有强吸收性表面的材料外，可用于胶粘所有的材料

3M ATD零件编号8155或同等品种

8、需氧的快粘胶剂

（1）固定螺栓和螺钉

把主动齿轮固定到差速器齿轮箱上；

使倾斜式上转向柱与下转向柱相联接的螺栓

（2）固定轴承、风扇、反带轮和齿轮

（3）小凹口或凸缘的密封

3M 螺柱锁定用，零件编号4170或同等品种

9、底涂层

3M ATD零件编号8864或同等品种

五、螺栓、螺母拧紧力矩

标准螺栓、螺母拧紧力矩见表1-7，凸缘螺栓、螺母拧紧力矩见表1-8。

表1-7标准螺栓、螺母拧紧力矩

螺栓

尺寸

拧紧力矩/N·m

螺栓头标记

螺栓头标记

螺栓标记

M15

0.8

2.5

5

6

M16

1.0

5

9

10

M8

1.25

12

22

25

M10

1.25

24

45

53

M12

1.25

42

83

98

M14

1.5

73

140

160

M16

1.5

113

210

240

M18

1.5

170

310

350

M20

1.5

230

420

490

M22

1.5

310

570

660

M24

1.5

400

750

870

表1-8凸缘螺栓、螺母拧紧力矩

螺栓

尺寸/mm

拧紧力矩/N·m

螺栓头标记

螺栓头标记

螺栓头标记

M6

1.0

5

10

12

M8

1.25

13

24

28

M10

1.25

26

50

58

M10

1.5

24

45

55

M12

1.25

47

95

105

M12

1.75

43

83

98

第三节 维护制度

1、恶劣使用条件说明

（1）多尘地区行驶或车辆经常暴露在含盐分的空气中或海水中。

（2）在凸凹不平的道路或山路上行驶

（3）在寒冷季节中，发动机长时间怠速运转，经常短距离行驶。

（4）频繁地使用制动器，经常急刹车。

（5）牵引拖车。

（6）作为出租汽车或租车使用。

（7）在32℃以上的温度下、交通拥挤的市区行驶时间超过总行驶时间50%

（8）在32℃以上的温度下，以120km/h或更高的车速行驶的时间超过总行驶时间的50%

（9）超载行驶

（10）在寒冷地区行驶

第四节车辆识别

一、车辆识别代号

车辆识别代号(VIN)刻印在车架上，见图1-1。车辆识别代号(VIN)标牌标示位置见图1-2。

图1-1 VIN刻印位置

图1-2 VIN标牌标示位置

二、车辆信息代号铭牌

车辆信息代号铭牌位置及内容见图1-3。

图1-3车辆信息代号铭牌

(a)位置；(b)内容

三、发动机制造编号

发动机制造编号刻印在发动机缸体上，见图1-4。

图1-4发动机制造编号位置

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[回答]qcwx_s2()

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