案例：长安福特福克斯氧传感器中毒（原创案例转载请注明出处）

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故障现象

一辆2012款长安福特公司生产的福克斯1.6AT轿车，行驶里程4430km，客户反映发动机故障灯亮，怠速抖动严重，加速不良、油耗增多等现象。

故障诊断与排除

首先验证故障，发动机故障灯点亮，路试中该车故障现象与客户反映一致。用IDS(福特原厂诊断仪)，调取两个故障码：①P2A00，36-EC-PCM(O2电路范围/性能，第1排，传感器1，信号频率过低)；②P2A03，36-EC-PCM(O2电路范围/性能，第2排，传感器1，信号频率过低)。新福克斯排气管布局为4-1-3-2，1与4缸、2与3缸分别用一个排气管(图1)。每个排气管安装前、后两个氧传感器(图2)，传感器1指前氧传感器，传感器2指后氧传感器。第一排指1与4缸排气管，第二排指2与3缸排气管，该排气管设计使排放控制更加精确。

图1 排气管布局

图2 四个氧传感器位置

根据故障码分析，可以认为该车两个前氧传感器存在问题，信号频率过低是指传感器的反馈信号变慢，属于性能故障。随后调取参数记录器，观察两个前氧传感器参数(图3)，截取时间10s内信号分别变化2个周期。

对同款的商品车调取参数记录器(图4)，两个前氧传感器在10s内信号分别变化3个周期以上。

图3 故障车氧传感器波形

图4 正常车氧传感器波形

通过理论分析及波形对比都指向两个前氧传感器工作都不良，我们考虑传感器受油品污染的可能性大，于是拆下两个前氧传感器，看到传感器已经受到油品的严重污染(图5)。

图5 受污染的前氧传感器

根据以往经验：①氧传感器硅中毒，是纯白污染物附着；②氧传感器锰中毒，是棕色物污染附着；③氧传感器铅中毒，是褐色污染物附着。从颜色上判断该车是铅或锰中毒，从而导致发出信号不正常，因此建议客户更换两个前氧传感器，更换后该车报修的故障现象消失。

虽然更换了两个前氧传感器，但还要考虑三元催化器、两个后氧传感器污染情况以及加注的燃油，所以告知客户还可能存有隐患，并在DMS系统的工作单上写清楚，要求客户签字,为后期维修做好准备工作。

维修小结

本次故障是燃油问题导致两个前氧传感器损坏，氧传感器中毒是不可逆的，再换用合格汽油也不能使氧传感器恢复正常。由于该车行驶里程少，客户会产生抱怨情绪，还要向客户讲清楚故障原因。我们在故障诊断中理解故障码的含义，调取波形分析，并调取同款商品车数据对比，避免陷入故障车“两个前传感器波形对称就正常”的误区。

通过拆下故障车的前氧传感器，向客户讲明传感器外观不正常，揭露故障原因真相，让客户心平气和地接受对该车的维修。同时做好纸质维修记录并让客户签字，避免出现客户投诉。此类问题比较常见，我们将这个案例编制培训课件，对店内全体服务、维修人员进行讲解，提高相关人员的话术水平和故障诊断能力。

点评

几乎是新车的福克斯，出现发动机警告灯报警等故障，对于客户来说一般都会动怒，本案例作者妥善处理了这个问题。一是检查技术路线正确，不仅凭借所修车辆的故障码，还凭借该车和商品车的前氧传感器波形对比，确认两个前氧传感器失效，经更换后故障排除。二是故障虽与使用燃油有关，但作者没有生硬告知客户该车故障就是使用原因，而是艺术地讲清故障原因，使客户对车辆本身和售后服务表示满意。可见诊断技术至关重要，“话术”极为关键。

2017款福克斯发动机故障灯报警应该怎么处理？

福克斯作为一款紧凑型轿车，在市场上的保有量还是比较大的，近期有车友反馈自己的2017款1.6L的福克斯车型出现了发动机故障报警的问题，其实综合这款车的维修情况来看，出现发动机故障报警主要就是氧传感器故障、汽油泵故障等原因导致的。因为发动机亮故障灯可能是很多原因导致的，所以检查时要用电脑先读取故障代码，看具体什么原因，再针对性的进行处理，下面我们具体说一下。

第一个原因，氧传感器故障导致的。氧传感器负责检测尾气当中的氧含量，并将检测信号传输给行车电脑来控制发动机的喷油量，保证发动机处于完全燃烧状态。如果是氧传感器故障，就会导致发动机工作状态不佳，出现故障报警的。

解决办法：如果是跑得公里数不多，可以先对氧传感器进行清洗，以长春为例，在4S店清洗价格在300元左右。如果是跑得公里数多了，就建议更换，价格在800元左右。

第二个原因，汽油泵故障导致的。从维修案例来看，部分车型亮发动机故障报警，电脑报故障代码基本是燃油压力过高或混合气体过浓。这个时候可以去测一下汽油压力，基本都是汽油泵的原因导致的，汽油压力过高。

解决办法：汽油泵是没有办法进行维修的，只能是进行更换，在4S店换一个价格要1500元左右。

第三个原因，火花塞点火性能下降导致的。因为是老款的车型，跑得公里数应该比较多，如果是没有及时更换火花塞，那么就会导致的点火性能下降，发动机汽缸工作不正常，引起发动机故障报警。

解决办法：原车的火花塞建议每隔三万公里左右更换一次，在4S店更换火花塞的价格在400元左右。

以上就是2017款福克斯发动机故障灯报警的主要原因及解决办法，仅供网友参考。

相关问答

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