指纹传感器发生错误 技术 指纹识别不了？小编教你如何解决故

技术 指纹识别不了？小编教你如何解决故

本期内容为您介绍如何解决戴尔笔记本电脑指纹读取器故障 。

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01 查找规格和位置

首先，让我们来了解一下如何查找指纹读取器的规格和传感器本身的位置。

访问戴尔技术支持网站，输入服务编号或识别您的计算机。

在“说明文件” 页面，向下滚动到“手册和文档” ，点击设置和规格旁边的“查看PDF” 。

在目录中找到“规格”-“指纹读取器” ，点击即可跳转到对应页面。

指纹读取器可能位于键盘 或掌托 、电源按钮 或背板 上。

如果您不确定它的位置，请查看用户手册中的备注 。

02 重置指纹生物识别设置

现在，让我们使用“Windows Hello” 重置指纹生物识别设置。进入“设置” ，选择“账户” ，向下滚动到“账户设置” 。

点击“登录选项” 。展开“指纹识别 (Windows Hello)” ，如果有删除选项，点击“删除” ，如果没有，点击“设置” 。

在下一个窗口点击“开始” 。如果出现提示，请输入您的PIN码 ，然后按照屏幕上的说明操作。

在这一部分，要确保指纹传感器清洁干净 ，没有任何灰尘或碎屑，否则可能会影响数据的正常采集。

仔细完成整个记录指纹的过程，Windows会帮助和指导你。

如果传感器无法识别您的任何触摸输入，请尝试执行硬重置以移除静电 。

03 更新BIOS和驱动程序

如果操作失败，可能是指纹读取器驱动程序损坏 或丢失 ，或BIOS需要更新 。

访问我们的技术支持网站，输入服务标签 或识别您的系统 ，然后单击驱动程序和下载 。

展开“访问列表” ，选择正确的操作系统，并在“类别” 字段中选择“安全性” 。

找到与指纹传感器相关的驱动程序。 为确保万无一失，请展开信息部分并阅读说明 ，检查驱动程序的详细信息。

确认无误后，点击下载按钮 ，打开文件并运行，并按照提示安装软件包。

完成此过程可能需要重新启动 。重启后测试传感器 。

04 运行ePSA诊断

另外，您还可以运行SupportAssist预启动系统检查 ，以排除硬件问题。

关闭笔记本电脑，将电源适配器连接到电脑，接通电源，重新开机。然后，反复敲击F12键 进入一次性启动菜单。

出现启动菜单后，选择“Diagnostics” ，内置诊断快速测试将自动开始运行。

请注意，测试过程中鼠标和触摸功能将不起作用 。

测试完成后，将显示结果。如果出现错误代码 ，请记下详细信息以及后续建议 ，并根据这些信息联系戴尔技术支持寻求帮助。

如果没有发现错误，请单击“Exit” 退出并重启。

如果在完成以上所有步骤后，您的指纹传感器仍存在问题，请联系专业工程师为您服务。

以上就是如何解决戴尔笔记本电脑指纹读取器故障的内容介绍，如果想要了解更多技术小知识，还可查看往期推送，马上了解！

为什么指纹锁会出现识别不灵敏？

指纹锁从2009年左右开始进入大众视野，2013年开始在中产家庭中兴起，2015年发展迅速，2016年和2017年开始爆发，在国内市场已有10多年的历史。越来越多的家庭用户放弃了传统的机械锁，转而使用指纹锁。

指纹锁行业高速增长的背后，也暴露了一些问题。用户反馈最多的是指纹锁使用一段时间后指纹模块不灵敏。

问题1：手指或汗水什么的有问题，一直按没有反应？

问题2：老人指纹模糊，识别不灵敏；孩子指纹较浅，生长发育过程中指纹形状发生变化时识别失败？

问题3：秋冬手指干燥，指纹识别不出来？

要了解这些问题，首先让我们了解一下指纹锁的工作原理：

指纹采集器会处理CPU处理器采集到的指纹数量，将信息比对正确后发送信号给电机，并且电机旋转。驱动离合装置解锁。在指纹识别中，手指表面与指纹传感器接触，通过放电电流的效率进行识别。

目前市场上的指纹识别模组主要分为两类：一类是半导体指纹识别，一类是光学指纹识别。

光学指纹头通过计算指纹的沟纹与采集窗之间的不同距离来获取指纹信息。当手指出汗或采集窗受潮时，会影响光线的传输和距离，导致获取的指纹信息与原始存储信息不正确，从而导致指纹锁识别失败。

虽然半导体指纹锁比光学指纹锁先进，但也有受潮后识别失败的情况。说到半导体指纹锁，大家应该都能想到电容屏的工作原理。它们都是利用人体的电流感应来工作的。当手指有水时，水有导电性，那么电流就会受到影响，容易造成识别失败。

因此，建议擦掉手指汗水或选择其他方式解锁。目前，指纹锁有多种开启方式。

问题二：老人指纹模糊，识别不灵敏； 孩子指纹较浅，生长发育过程中指纹形状发生变化时识别失败？

老年人因人而异。 目前，大多数老年人指纹识别问题不大，但也有一些老年人，由于年龄和工作多年，指纹会越来越模糊。因此，对于这种情况，建议使用手环或密码方便的方式开锁。

目前只要孩子选择半导体指纹锁，识别问题基本解决。与光学指纹识别相比，半导体识别率要高很多。兰和智能锁采用半导体指纹识别模块，通过人工智能自动学习能力不断提升识别速度和能力。可以修复指纹模糊，使用时间越长越灵敏。它是一个有记忆和生命的指纹锁。 它非常适合老人和儿童。

问题三：秋冬手指干燥，指纹无法识别？

随着秋冬季天气变冷，空气开始变得干燥，尤其是早晚。这时，我们手指表面的皮肤会变得非常干燥，干燥的皮肤表面非常不利于指纹图像的采集。如果指纹图像不清晰，自然无法提取指纹特征，指纹识别不灵敏。不过，这种情况也是早期的指纹锁。目前，采用新一代半导体指纹识别模板的问题可以轻松解决。

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